1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb podnikatelem:

• Podnikatel: Tomáš Motl
• IČ: 88720896
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 730 686 530
• Web: https://sumavskyservis.cz

Podnikatel není plátcem DPH. Podnikatel poskytuje služby v oblasti tvorby webových stránek, webových aplikací, internetového marketingu a souvisejících digitálních služeb (dále jen „služby").

Tyto podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy uzavřené mezi podnikatelem a objednatelem (dále jen „zákazník").

2. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah mezi podnikatelem a zákazníkem vzniká na základě:

• písemné objednávky (včetně e-mailové),
• potvrzení cenové nabídky zákazníkem,
• odeslání objednávky prostřednictvím kontaktního formuláře nebo konfigurátoru na webových stránkách podnikatele a jejího následného potvrzení podnikatelem.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy podnikatel potvrdí přijetí objednávky nebo kdy zákazník akceptuje cenovou nabídku podnikatele. Podnikatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

3. Předmět plnění

Předmětem plnění je poskytnutí služeb dle specifikace dohodnuté mezi podnikatelem a zákazníkem, zejména:

• tvorba a správa webových stránek,
• vývoj webových aplikací a portálů,
• tvorba rezervačních systémů,
• konfigurace a nasazení redakčních systémů,
• webový design a grafické práce,
• internetový marketing a SEO optimalizace,
• registrace domén a zajištění webhostingu,
• další služby dle individuální dohody.

4. Cena a platební podmínky

Cena za služby je stanovena na základě cenové nabídky podnikatele nebo dle aktuálního ceníku. Podnikatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

Platební podmínky:

• Podnikatel může požadovat zálohu až do výše 50 % z celkové ceny před zahájením prací.
• Zbývající část ceny je splatná po dokončení a předání díla, pokud není dohodnuto jinak.
• Splatnost faktur je 14 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.
• V případě prodlení s úhradou je podnikatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

U pravidelných služeb (hosting, správa webu, marketing) je cena účtována měsíčně nebo ročně dle dohody.

5. Dodací podmínky

Termín dodání je stanoven individuálně na základě rozsahu objednávky a je uveden v cenové nabídce nebo smlouvě.

Podnikatel neodpovídá za prodlení způsobené:

• neposkytnutím součinnosti ze strany zákazníka (podklady, zpětná vazba, přístupy),
• změnami v zadání ze strany zákazníka v průběhu realizace,
• okolnostmi vyšší moci.

Dílo je považováno za předané okamžikem jeho zpřístupnění zákazníkovi (nasazení na server, odeslání přístupových údajů apod.).

6. Součinnost zákazníka

Zákazník je povinen poskytnout podnikateli veškeré podklady, informace a přístupy potřebné pro řádné plnění smlouvy, a to v dohodnutých termínech. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých podkladů.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Podnikatel odpovídá za vady díla, které existovaly v době předání. Zákazník je povinen vady oznámit podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejich zjištění.

Podnikatel se zavazuje odstranit oprávněně reklamované vady v přiměřené lhůtě. Za vadu se nepovažuje:

• funkčnost odpovídající zadání a specifikaci,
• problémy způsobené zásahem zákazníka nebo třetí strany do díla,
• problémy způsobené nekompatibilitou prohlížečů, zařízení nebo software třetích stran,
• výpadky služeb třetích stran (hosting, domény, API apod.).

8. Autorská práva

Autorská práva k dílu vytvořenému podnikatelem se řídí zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Podnikatel uděluje zákazníkovi nevýhradní licenci k užití díla pro účely, ke kterým bylo dílo vytvořeno, a to okamžikem úplného zaplacení ceny.

Podnikatel si vyhrazuje právo uvést dílo jako referenci ve svém portfoliu, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Grafické prvky, šablony a komponenty třetích stran podléhají licenčním podmínkám příslušných autorů.

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník i podnikatel mohou od smlouvy odstoupit písemným oznámením doručeným druhé straně.

V případě odstoupení zákazníka má podnikatel nárok na úhradu za práce provedené do okamžiku odstoupení. Zálohy se v takovém případě nevracejí, ledaže hodnota provedených prací je nižší než zaplacená záloha — v tom případě podnikatel vrátí rozdíl.

Podnikatel může od smlouvy odstoupit zejména v případě, že zákazník neposkytuje potřebnou součinnost ani po opakované výzvě.

Spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikatelské činnosti) má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku, pokud služby nebyly s jeho výslovným souhlasem splněny před uplynutím této lhůty.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

11. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, je k rozhodování příslušný soud podle sídla podnikatele.

Podnikatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách podnikatele.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.